Bonjour,
Il faut en savoir plus sur l'erreur, pour cela il faut utiliser votre terminal, qui vous servira à afficher vos erreurs.
Pour cela vous pouvez consulter vos journaux, ils se trouvent dans /var/log/
Vous pouvez faire un ls -l /var/log qui va lister vos journaux en vous montrant leurs dates de modifications.
Repérez les derniers et afficher les avec les commandes less ou cat
less va vous lire l'ensemble (touche espace pour changer de page et q pour quitter)
cat va vous lire la fin du fichier, cela peut etre confortable dans un fichier d'erreur ou vous voulez lire votre message d'erreur
Commencez par un cat /var/log/dmesg.today et postez votre erreur si vous ne la comprenez pas.
Cordialement.